Personalehåndbog

Din ansættelseskontrakt fastlægger de konkrete vilkår for din stilling. Personalehåndbogen supplerer kontrakten og beskriver virksomhedens fælles regler.

• Relevant arbejds- og opholdstilladelse skal være gyldig.
• Gyldigt kørekort kræves, når stillingen indebærer kørsel.
• Transport til første arbejdssted er som udgangspunkt medarbejderens eget ansvar, medmindre andet er aftalt.
• Du forventes at være venlig, professionel, kvalitetsbevidst og serviceminded.

Arbejdstiden planlægges efter kontrakt, kundeopgaver og virksomhedens arbejdsplan. Tidsregistrering skal altid afspejle den faktisk præsterede arbejdstid.

• Forsinkelse meddeles hurtigst muligt til nærmeste leder.
• Du må ikke registrere timer for andre eller registrere timer, du ikke har arbejdet.
• Løn og pension følger din ansættelseskontrakt og gældende vilkår.
• Fejl på lønsedlen skal meddeles administrationen hurtigst muligt.

• Sygdom meldes telefonisk hurtigst muligt og inden arbejdsdagen normalt begynder.
• Virksomheden kan efter gældende regler anmode om relevant dokumentation.
• Frihed ved barnets sygdom følger dine konkrete ansættelsesvilkår og eventuelle aftaler.
• Ferie skal aftales og godkendes, før der disponeres efter den ønskede ferieperiode.

Complet arbejder systematisk med et sikkert og sundt arbejdsmiljø. Alle medarbejdere skal medvirke aktivt til at forebygge ulykker og belastninger.

• Brug de nødvendige værnemidler og følg sikkerhedsinstruktionerne.
• Anvend kun godkendte rengøringsmidler og følg korrekt dosering.
• Bland aldrig rengøringsmidler uden udtrykkelig instruktion.
• Defekte maskiner og redskaber må ikke anvendes.
• Arbejdsulykker og nærved-ulykker skal meldes straks.
• Brug egnede hjælpemidler ved tunge løft og arbejde i højden.

Vi arbejder ofte i kundernes ejendomme uden direkte opsyn. Derfor er tillid og ordentlighed afgørende.

• Tal respektfuldt og professionelt til kunder og beboere.
• Diskutér ikke priser, kontrakter eller interne personalesager med kunder.
• Opdager du skader, hærværk, lækager eller andre unormale forhold, skal det rapporteres.
• Forsøg aldrig at skjule en fejl. Tidlig information gør det lettere at løse problemet.

• Nøgler, brikker og koder må kun anvendes i forbindelse med arbejdet.
• De må ikke kopieres, udlånes eller deles med uvedkommende.
• Firmabiler, værktøj, maskiner, arbejdstøj og øvrigt udstyr skal behandles ansvarligt.
• Privat brug af virksomhedens materialer kræver særskilt tilladelse.

• Oplysninger om kunder, beboere, kolleger, alarm- og adgangsforhold er fortrolige.
• Personoplysninger må kun behandles, når det er nødvendigt for arbejdsopgaven.
• Arbejdsrelaterede billeder må kun tages, når der er et sagligt behov.
• Materiale fra kundernes områder må ikke offentliggøres på sociale medier uden tilladelse.

• Mobning, chikane, diskriminerende adfærd, trusler og vold accepteres ikke.
• Det er ikke tilladt at være påvirket af alkohol eller rusmidler i arbejdstiden.
• Virksomhedens køretøjer og indendørs arbejdsområder er røgfri.
• Andet arbejde må ikke skabe interessekonflikt eller være i strid med din loyalitetsforpligtelse.
• Vi ønsker en arbejdsplads præget af respekt, samarbejde og mulighed for faglig udvikling.

Prøvetid og opsigelsesvarsler følger din ansættelseskontrakt og de regler, der gælder for dit ansættelsesforhold.

• Ved fratrædelse afleveres alle virksomhedens og kundernes ejendele efter virksomhedens anvisning.
• Tavshedspligten vedrørende fortrolige oplysninger gælder også efter ansættelsens ophør.